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学习指南 规范执法 市旅发委对最新《旅游市场监督检查操作指南》 进行集中学习

更新时间:2018-3-8 11:02:37


    近日,国家旅游局办公室印发了《旅游市场监督检查操作指南》。通知要求,《旅游市场监督检查操作指南》从2018年3月1日起施行。2011年1月10日,国家旅游局旅游质量监督管理所发布的《旅游市场监督检查规范(试行)》同时废止。

   为确保对《操作指南》的正确理解和适用,3月1日,市旅发委组织机关所有执法人员进行了集中学习。

   学习会上,市旅发委主任栾娈要求,执法人员一定要了解《操作指南》出台的背景,深入理解本意,尽快吃透精神,将《操作指南》学习与执法工作实践相结合,学以致用,进一步提高执法检查工作效率。

   《操作指南》对旅游质监执法机构开展旅游市场检查活动、案件来源处理以及办案基本要求等,进行了严格的规范。同时,详细列出了对旅行社、旅行分社、旅行社服务网点、旅游团队、网络经营旅行社业务企业的检查内容。

   《操作指南》还明确了星级饭店投诉处理、A级景区投诉处理的注意事项。对市场监督检查的结果处理,《操作指南》也分别提出了有关措施。

   通过对《操作指南》的集中学习,为今后进一步规范我市旅游市场监管奠定了基础。我委将以《操作指南》出台和学习为契机,准确适用规定,规范执法程序,加大执行力度,努力提高市民对旅游市场监管工作的的满意度。




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